Términos de uso

1. Quién puede usar Astria

Debes tener al menos 16 años y capacidad legal para aceptar estos Términos. Si en tu país se requiere una edad mayor o autorización de tu representante legal, debes cumplir ese requisito. No puedes usar Astria si la ley te lo prohíbe.

Debes proporcionar información razonablemente exacta, mantener tus credenciales seguras y avisarnos si sospechas uso no autorizado. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta, salvo cuando la ley disponga lo contrario.

2. Licencia y alcance del servicio

ITER LABS te concede una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para instalar y usar Astria en dispositivos que poseas o controles, únicamente para fines personales y conforme a estos Términos y las reglas de la tienda aplicable. La licencia no transfiere propiedad sobre Astria ni su contenido.

Astria puede ofrecer carta natal, lecturas astrológicas, diario, análisis emocionales, notificaciones y contenido generado con IA. Algunas funciones requieren cuenta, conexión a internet, permisos del dispositivo o una suscripción activa. Las características pueden variar por país, versión y plataforma.

3. Astrología, bienestar e inteligencia artificial

Astria ofrece contenido de astrología, autorreflexión y entretenimiento. No diagnostica, trata ni previene condiciones de salud y no entrega asesoramiento médico, psicológico, terapéutico, legal, financiero o profesional. No tomes decisiones de salud, seguridad, relaciones, dinero o asuntos legales basándote únicamente en Astria.

Las respuestas de IA se generan automáticamente a partir del contexto disponible y pueden contener errores, omisiones o afirmaciones inesperadas. Debes evaluarlas con criterio propio. No garantizamos exactitud, compatibilidad personal ni resultados específicos.

Astria no monitorea emergencias. Si tú u otra persona están en peligro o necesitan ayuda urgente, contacta inmediatamente a los servicios de emergencia o a un profesional calificado de tu localidad.

4. Tu contenido

Conservas los derechos que tengas sobre notas de diario, feedback y demás contenido que envíes. Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y limitada a alojar, reproducir, procesar y transmitir ese contenido únicamente para operar, proteger y mejorar Astria, responder soporte y generar las funciones que solicites. Esta licencia termina al eliminar el contenido o la cuenta, salvo copias temporales o conservación legal permitida.

Declaras que tienes derecho a enviar ese contenido y que no vulnera derechos de terceros ni la ley. Evita incluir información altamente sensible que no sea necesaria. Consulta la Política de privacidad para conocer cómo el texto y contexto pueden ser enviados a proveedores de IA.

5. Suscripciones, pruebas y pagos

Astria puede ofrecer planes semanales, mensuales o anuales. Antes de confirmar una compra verás el beneficio, duración y precio aplicables. Los precios, impuestos, moneda y disponibilidad pueden variar y son los que muestra la tienda al momento de compra.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período salvo que las canceles dentro del plazo indicado por Apple o Google. La tienda carga el pago a tu cuenta y administra la facturación. Puedes gestionar o cancelar la suscripción desde los ajustes de tu cuenta de la tienda. La cancelación normalmente mantiene el acceso hasta terminar el período ya pagado.

Si se ofrece una prueba gratuita o promoción, sus condiciones se mostrarán antes de confirmar. A menos que la canceles según las reglas mostradas por la tienda, puede convertirse en una suscripción pagada. Las pruebas pueden estar limitadas por cuenta o elegibilidad.

Las solicitudes de reembolso se rigen por las reglas de Apple, Google y la ley aplicable. Eliminar tu cuenta o desinstalar Astria no cancela una suscripción. Cancélala primero en la tienda si no deseas renovaciones futuras y luego elimina tu cuenta si así lo deseas.

6. Uso permitido

No debes usar Astria de forma ilegal, abusiva o que afecte el servicio o a otras personas. En particular, no puedes:

• intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, código, modelos, redes o datos;
• eludir límites, medidas de seguridad, controles de acceso, compras o beneficios de suscripción;
• copiar, vender, sublicenciar, alquilar, redistribuir, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas de Astria salvo que la ley lo permita expresamente;
• usar automatización para extraer datos, sobrecargar, interferir o probar vulnerabilidades sin autorización;
• cargar malware, contenido ilícito o material que infrinja privacidad, propiedad intelectual u otros derechos;
• suplantar a una persona, acosar, amenazar o utilizar Astria para causar daño.

7. Propiedad intelectual

Astria, Lunia, el software, diseño, marcas, ilustraciones, textos propios, modelos de presentación y demás materiales de ITER LABS están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Salvo la licencia limitada de estos Términos, no te concedemos otros derechos.

Los servicios, marcas y contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Si crees que un contenido de Astria infringe tus derechos, contáctanos con antecedentes suficientes para evaluarlo.

8. Servicios de terceros

Astria depende de servicios de Apple, Google, Supabase, DeepSeek, RevenueCat, Expo y proveedores de infraestructura. Sus productos pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas. No controlamos la disponibilidad o decisiones de esos terceros, pero seguimos siendo responsables en la medida exigida por la ley aplicable.

9. Disponibilidad, cambios y cierre

Podemos modificar, suspender o retirar funciones para mantener la seguridad, cumplir la ley, adaptar proveedores o mejorar Astria. Procuraremos avisar con anticipación cuando un cambio material afecte una función pagada, salvo que una urgencia técnica, legal o de seguridad lo impida.

Puedes dejar de usar Astria en cualquier momento y eliminar tu cuenta desde Perfil → Eliminar cuenta. Podemos restringir o terminar acceso por incumplimiento grave, fraude, riesgo de seguridad o exigencia legal, aplicando un criterio razonable y los derechos obligatorios que correspondan. La eliminación de la cuenta no cancela una suscripción de la tienda.

10. Garantías y responsabilidad

Astria se ofrece según disponibilidad. En la máxima medida permitida por la ley, no garantizamos funcionamiento ininterrumpido, ausencia total de errores ni exactitud de contenidos astrológicos o generados por IA. Nada en estos Términos excluye garantías, derechos del consumidor o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

En la máxima medida permitida por la ley, ITER LABS no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o pérdida de datos, beneficios u oportunidades derivados del uso o imposibilidad de uso de Astria. Cualquier límite se aplicará solo en la medida válida en tu jurisdicción y no afectará responsabilidad por dolo, culpa grave, lesiones o materias que la ley no permita limitar.

11. Condiciones específicas para Apple

Si descargas Astria desde App Store, reconoces que este acuerdo es entre tú e ITER LABS, no con Apple. ITER LABS, y no Apple, es responsable de Astria, su mantenimiento, soporte y cualquier reclamo relativo a la app, sujeto a la ley. Apple no tiene obligación de prestar mantenimiento o soporte.

La licencia se limita al uso de Astria en productos Apple que poseas o controles conforme a las Reglas de uso de Apple, incluyendo los usos permitidos mediante Compartir en familia u otras funciones autorizadas. Declaras que no estás en un país sujeto a embargo de Estados Unidos ni en listas estadounidenses de partes restringidas.

Si Astria no cumple una garantía legal aplicable, puedes informar a Apple y Apple podrá reembolsar el precio de compra de la app, si lo hubiera, conforme a sus reglas. En la máxima medida permitida, Apple no tendrá otras obligaciones de garantía. ITER LABS atenderá reclamos de producto o propiedad intelectual que legalmente le correspondan. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y pueden exigir su cumplimiento.

Estos Términos complementan el Acuerdo de licencia de usuario final estándar de Apple. Si existiera un conflicto respecto del uso de la app distribuida por Apple, se aplicarán los términos obligatorios de Apple y la ley aplicable.

12. Ley aplicable y cambios

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile, sin perjuicio de las normas imperativas y derechos del consumidor aplicables en tu lugar de residencia. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a la ley aplicable. Antes de iniciar un reclamo formal, te invitamos a contactarnos para intentar una solución directa.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha de vigencia y avisaremos cambios materiales por un medio razonable. Si continúas usando Astria después de la fecha efectiva, se entenderá que aceptas la versión actualizada cuando la ley lo permita; si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el servicio.

13. Contacto

ITER LABS SpA, Chile. Para consultas legales o de soporte: appastria96@gmail.com.